Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bun venit la melodeal.shop! Respectăm confidențialitatea ta și ne angajăm să protejăm datele tale personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile tale.

2. Informații pe care le colectăm

Când te autentifici pe melodeal.shop folosind serviciile de autentificare (Google, Facebook, Apple, Email), colectăm următoarele informații:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Fotografie de profil (opțional, doar dacă este furnizată de providerul de autentificare)
• ID-ul unic de utilizator
• Număr de telefon (doar dacă alegi autentificarea prin SMS)

Când plasezi o comandă, colectăm:

• Descrierea melodiei dorite
• Preferințe pentru durată și stil muzical
• Informații de plată (procesate securizat prin Stripe)

3. Cum folosim informațiile tale

Folosim datele tale pentru:

• Crearea și gestionarea contului tău pe platformă
• Procesarea și îndeplinirea comenzilor tale
• Trimiterea de notificări prin email despre statusul comenzilor
• Furnizarea de asistență clienți
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității platformei

4. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Partajăm informații doar cu:

• Stripe: Pentru procesarea securizată a plăților. Stripe are propria politică de confidențialitate.
• Firebase/Google: Pentru autentificare și storage securizat.
• Supabase: Pentru baza de date și storage fișiere audio.
• Resend: Pentru trimiterea de email-uri tranzacționale.
• OpenAI: Pentru generarea de prompturi muzicale (nu stocăm conversații).

5. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale:

• Toate conexiunile sunt criptate prin HTTPS/SSL
• Parolele sunt hash-ate securizat
• Accesul la baza de date este restricționat prin Row Level Security
• Plățile sunt procesate direct prin Stripe (PCI-DSS compliant)
• Nu stocăm informații complete de card bancar

6. Drepturile tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale
• Dreptul de rectificare: Poți corecta datele incorecte din profilul tău
• Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea contului și datelor tale
• Dreptul la portabilitate: Poți primi datele tale într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Poți refuza prelucrarea datelor în anumite scopuri

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la: support@melodeal.shop

7. Cookie-uri și tracking

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei (autentificare, sesiuni). Nu folosim cookie-uri pentru tracking sau publicitate.

8. Retenția datelor

Păstrăm datele tale atât timp cât contul tău este activ sau cât este necesar pentru furnizarea serviciilor. Dacă solici ștergerea contului, datele tale vor fi șterse în termen de 30 de zile, cu excepția celor necesare pentru conformitate legală (de exemplu, istoricul comenzilor pentru contabilitate).

9. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă descoperi că un minor ne-a furnizat date, te rugăm să ne contactezi imediat.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe platformă. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

11. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate:

• 📧 Email: support@melodeal.shop
• 🌐 Website: melodeal.shop